Notas
Duas portas para o estúdio
Algumas pessoas chegam com um parágrafo e um problema. Algumas pessoas preferem conversar sobre isso. Uma boa página de contato dá a ambas as pessoas um primeiro passo claro e não deixa nenhuma delas adivinhando.
Um briefing não é um formulário de vendas
O resumo do projeto pede o suficiente para entender o trabalho: o que está sendo construído, quais serviços estão envolvidos, o orçamento aproximado e o cronograma, e como responder. Não pede conta, número de telefone em campo oculto ou tamanho de empresa que nada tenha a ver com o projeto.
O formulário de retorno de chamada é mais curto propositalmente. Um nome, um e-mail, um número de telefone e um horário que normalmente funciona. Ele usa o fuso horário do navegador para que a pessoa não precise descrever sua localização.
Um destino por botão
Iniciar um projeto vai para o briefing. Solicitar um retorno de chamada vai para o retorno de chamada. As mesmas duas frases são usadas no cabeçalho, herói, bloco de fechamento, rodapé e atalho flutuante. Uma pessoa nunca deveria ter que descobrir qual botão é o real.
Quando um formulário apresenta algum problema, o erro aparece ao lado do campo e em um resumo com os campos nomeados. O formulário não pode recarregar ou substituir uma resposta real por uma mensagem genérica de sucesso.
O que acontece a seguir
A página indica a expectativa de resposta antes do envio do formulário. Não prometemos uma resposta automática, uma reserva de calendário ou um orçamento antes de compreendermos o escopo. A próxima etapa é uma conversa, depois um escopo escrito e uma citação.
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