Notizen
Zwei Türen ins Studio
Manche Leute kommen mit einem Absatz und einem Problem. Manche Leute würden es lieber durchsprechen. Eine gute Kontaktseite gibt beiden einen klaren ersten Schritt und lässt keinen von beiden raten.
Ein Briefing ist kein Verkaufsformular
In der Projektbeschreibung werden genügend Fragen gestellt, um die Arbeit zu verstehen: Was wird gebaut, welche Dienstleistungen sind beteiligt, das grobe Budget und der Zeitplan sowie die Antwort darauf. Es wird nicht nach einem Konto, einer Telefonnummer in einem versteckten Feld oder einer Unternehmensgröße gefragt, die nichts mit dem Projekt zu tun hat.
Das Rückrufformular ist absichtlich kürzer. Ein Name, eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer und eine Uhrzeit, die normalerweise funktioniert. Dabei wird die Zeitzone des Browsers verwendet, sodass die Person ihren Standort nicht angeben muss.
Ein Ziel pro Schaltfläche
Das Starten eines Projekts geht zum Briefing. Rückruf anfordern geht zum Rückruf. Die gleichen zwei Ausdrücke werden in der Kopfzeile, im Helden, im Schlussblock, in der Fußzeile und im schwebenden Shortcut verwendet. Man sollte nie herausfinden müssen, welcher Knopf der echte ist.
Wenn bei einem Formular ein Problem auftritt, wird der Fehler neben dem Feld und in einer Zusammenfassung mit den genannten Feldern angezeigt. Das Formular darf keine echte Antwort neu laden oder durch eine allgemeine Erfolgsmeldung ersetzen.
Was passiert als nächstes?
Auf der Seite wird die Antworterwartung angegeben, bevor das Formular gesendet wird. Wir versprechen keine automatische Antwort, eine Kalenderbuchung oder ein Angebot, bevor wir den Umfang verstanden haben. Der nächste Schritt ist ein Gespräch, dann ein schriftlicher Leistungsumfang und ein Angebot.
Ihr Projekt